Почему люмия не включается. Не включается Nokia Lumia. Будьте вежливыми, отклоняя звонок

Нокиа Люмия – серия смартфонов, от компании Nokia на базе операционной системе Windows Phone. Первые два устройства Nokia Lumia появились в октябре 2011 года. Компания начала разрабатывать свои устройства именно на WP после подписания соглашения с компанией Microsoft. И сейчас мы с вами посмотрим на каждый смартфон из линейки Lumia отдельно.

Телефон отличается плавными изогнутыми линиями, подчеркивающими его универсальность, а не обычный кирпич, как сейчас делают многие компании. К тому же, у этого телефона можно поменять цвет оболочки, просто поменяв панель.

Поддержка 4G поможет вам просматривать видеозаписи из интернета на больших скоростях и в отличном качестве, а главное, без пауз при просмотре.

Производитель также добавил много вкусностей для камеры телефона. Например, можно удалить лишние объекты с фото, или же можно размыть фон. И делается это все прямо на большом экране телефона, а ведь экран у телефона действительно внушительный – 4.7 дюйма.

Несколько полезных функций добавили и в сам телефон, например, можно слушать потоковое аудио через приложение «Музыка Nokia». Приложение работает абсолютно бесплатно, что довольно приятно для пользователя. Также можно через специальные карты узнать что-то новое о своем городе, чего вы еще не знали. К встроенной памяти телефона вам также будет доступно бесплатное облачное хранилище на 7 гигиабайт.

Из основных же характеристик можно отметить камеру в 5 мегапикселей, оперативную память 512 мегабайт и 8 гб встроенной памяти. На данный момент можно купить Lumia 625 за 11990 рублей на сайте производителя.

Еще один смартфон из линейки Lumia — , отличается камерой в 41 мегапиксель. Запись видео FullHD и технологией Nokia Rich Recording для исключительно качественной записи звука.

С помощью интуитивно понятного интерфейса делайте отличные снимки с разными параметрами: увеличивайте отдельные части фотографии, изменяйте баланс белого и получайте совершенно разные фотографии. Все это можно делать также прямо на экране вашего смартфона. Телефон поддерживает функцию оптической стабилизации изображения и фокус высокого разрешения. Когда вы снимаете видео на этот телефон, можете увеличить зум в 6 раз без потери качества изображения, что позволит заново пережить все то, что вы снимали.

В комплект поставки Nokia Lumia 1020 на платформе Windows Phone 8 входят пакет MS Office и все уникальные возможности Lumia, такие как приложение «Музыка Nokia» и бесплатная голосовая навигация. Добавьте крышку со встроенным аккумулятором Camera Grip для более удобной съемки. По большей части Lumia 1020, наверное, предназначена для любителей фотографировать и снимать видео. Экран у телефона достаточно большой – 4.5 дюйма.

Главной особенностью телефона является алюминиевый корпус и камера 8.7 мегапикселей. У телефона есть интересная функция, позволяющая делать снимки отличного качества при низком освещении, или можно сделать серию снимков, для объединения их в какое-либо действие или применения каких-либо эффектов.

Оригинальная функция «Снимок в движении» позволит сделать серию снимков, а потом соединить их в один снимок, где будет отображаться интересное для вас движение, или что-то, что вам будет интересно снять именно в таком стиле. Если вы часто фотографируетесь, и вам мешают прохожие, то ничего страшного, этот телефон поможет вам удалить ненужные объекты или людей с вашего снимка.

Как вариант использования камеры, можно сфотографировать несколько снимков, скажем вашей семьи, а потом объединить лучшие, чтобы у всех на лицах были улыбки. Конечно в телефоне доступно приложение «Nokia музыка» для бесплатного прослушивания музыки, а также добавлена функция беспроводной зарядки телефона, то есть вам больше не надо подключать телефон к сети электропитания, чтобы зарядить его.

На данный момент вы можете купить Nokia Lumia 925 за 24990 на сайте производителя.

Отличается от остальных в своей линейке ярким экраном, позволяющим использовать телефон даже при сильном солнечном свете.

Изящный моноблочный дизайн и огромный выбор панелей для беспроводной зарядки, и действительно тонкий телефон на Windows Phone – все это Lumia 720. Фронтальная и задняя камеры с широкоугольными объективами, высокоемкий аккумулятор и сенсорный экран с которым удобно работать даже в перчатках. Также, если купить телефон в фирменном магазине, то вы получаете карту на 16 в подарок.

Большинство современных телефонов не отличаются друг от друга по внешнему виду. Все они черные, серые, однотипные. Телефон Nokia дает своему владельцу шанс выделиться среди всех остальных: один из самых тонких и легких телефонов с яркой, запоминающейся окраской. Телефон не только один из самых тонких, он еще и содержит в себе мощную начинку, а его экран не требует нажатия именно пальца, будет достаточно перчатки или того же ключа.

Фронтальная камера оснащена широкоугольным объективом и разрешением HD, что идеально подходит для видео звонков или Skype. Приложения музыка, радио и карты также включены в комплект поставки.

Сейчас вы сможете купить Nokia Lumia 720 за 13990 рублей у производителя.

На платформе Windows Phone 8 оснащен эксклюзивными фотоприложениями, двухъядерным процессором 1 ГГц и сверхчувствительным сенсорным экраном, который реагирует даже на прикосновение ногтем или пальцем в перчатке. Приложения бесплатной музыки и навигации также встроены в телефон. При приобретении в фирменном магазине – флэшка на 8 гб в подарок.

С новыми приложениями для фотокамеры все друзья будут вам завидовать, ведь приложения позволяют делать уникальные снимки и оживлять их, дабы ощутить атмосферу фотоснимка. Снимайте серию фотографий, а потом выбирайте лучшую из них. 4-х дюймовый сенсорный экран такой чувствительный, что способен воспринимать нажатия не только пальца, но и перчатки или ключей, или чего еще, что вы сможете найти под рукой.

Слушайте бесплатную музыку или общайтесь с друзьями в социальных сетях. В этом телефоне производитель предусмотрел все, вплоть до мелочей. С этим телефоном не нужно бояться заблудиться в незнакомом городе, просто введите адрес и телефон покажет вам, куда нужно идти. Windows Phone 8 – надежная и мощная система для вашего смартфона. Можете не волноваться за хранение файлов – облачное хранилище на 7 гигабайт их не потеряет. Встроенный поиск от Яндекса всегда ответит на ваши вопросы и не даст подхватить вирусы из сети.

Стоимость, заявленная на сайте производителя, составляет 7990 рублей.

Отличительная особенность – двойная панель, теперь можно сочетать цвета, которые вам нравятся. Двухъядерный процессор с частотой 1.4 ГГц и камера 5 Мп не дадут вам заскучать. Телефон поддерживает все функции серии Lumia и, в тоже время, стоит недорого.

Функции камеры помогут вам создавать уникальные фотографии и удивлять ими своих друзей. Нужно просто выделить на снимке нужные участки, куда надо добавить анимацию, все остальное телефон сделает за вас. Позже вы можете добавить эти фотографии в свои аккаунты социальных сетей. Также камера поможет вам сделать идеальные групповые снимки. Наверное, все знают и помнят, что в любой компании есть человек, который постоянно закрывает глаза, когда его фотографируют. Всего в одно нажатие Nokia Lumia сделает несколько снимков, которые можно будет соединить в один и сделать идеальный групповой снимок.

Оцените преимущество двух матовых или глянцевых панелей, сочетайте цвета по вкусу – все это новая Nokia Lumia. Синхронизируйте свои данные с компьютером и облачным хранилищем, можно не волноваться за потерю данных, ведь облачное хранилище – надежное средство для хранения файлов.

Все эти и другие дополнения вы получите всего за 9990 рублей.

Следующий телефон, который стоит рассмотреть – — красочный литой корпус, объектив Carl Zeiss, технология PureView, оптическая стабилизация изображения, дисплей PureMotion HD+ с диагональю 4,5 дюйма.

Телефон оснащен функцией беспроводной зарядки аккумулятора и совместим с большим количеством зарядных устройств, отвечающих требованиям стандарта Qi.

Оптическая стабилизация изображения позволит получать снимки высокого качества при любом освещение. Яркий и быстрый сенсорный дисплей PureMotion HD обеспечивает отличную цветопередачу, обладает высокой чувствительностью и реагирует на прикосновение пальцев, даже если вы в перчатках.

Объем оперативной памяти составляет 1 Гб, встроенная память, заявленная, 32 Гб, но, по факту, пользователю будет доступно порядка 29 Гб. Что обидно, отсутствует слот для карты памяти, поэтому нужно следить за тем, чтобы у вас не закончилось место на смартфоне. Ко всему этому вам будут доступны сети 4G и NFC, которые помогут вам передавать данные на высоких скоростях.

Сейчас вы можете приобрести телефон за 19990 рублей.

Объектив Carl Zeiss, 4,3-дюймовый дисплей ClearBlack и несколько красочных корпусов — защитных или с функцией беспроводной зарядки — на ваш выбор – все это .

Сделать идеальную групповую фотографию вам поможет функция Smart Shoot, позволяющая отобрать наиболее удачные кадры для каждого участника съемки. Все функции камеры из серии Lumia доступны в этом телефоне, также у смартфона есть беспроводная зарядка, что не может не радовать.

Телефон в полной мере использует возможности нового Windows Phone 8 – защищенная и надежная система.

Nokia Lumia 820 оснащен 4,3-дюймовым AMOLED дисплеем с поддержкой технологии ClearBlack, двухъядерным процессором с тактовой частотой 1,5 Ггц и 8-мегапиксельной основной камерой с объективом Carl Zeiss. Телефон поддерживает стандарт LTE и стандарт беспроводной зарядки Qi (при помощи дополнительной сменной панели). Это первый смартфон Nokia на Windows Phone 8, который имеет слот для карт памяти microSD.

Наиболее интересной особенностью телефона является возможность полностью поменять корпус для добавления других функций, которых у вас нету в стоковом варианте. Уже давно в продаже появились корпуса, например, с беспроводной зарядкой или с добавленным NFC чипом. Также можно найти корпуса для любителей ронять телефон, или просто корпуса разного цвета. Сменный корпус также поможет уменьшить затраты на ремонт в случае поломки.

Все это может стать вашим за 16990 рублей.

Еще один телефон из той же линейки – – телефон с цельным корпусом из поликарбоната и стеклянным сенсорным дисплеем.

На экране высокой четкости хорошо видны все детали, будь то игра, или просто фотография или видео. Экран хорошо показывает изображение при любом освещении.

Особенностью телефона является небольшая антенна, которая скрыта под корпусом, и увидеть вы ее не сможете. Попробуйте ее в действии, и вы поймете, что еще никогда голос собеседника не звучал так звучно и качественно.

Тысячи приложений, которые вы можете скачать через интернет, также используйте бесплатную музыку или просто читайте любимые книги. По обещаниям разработчика смартфона заряда батареи хватит на целый день, а может быть и больше. Это позволит вам всегда оставаться на связи и узнавать последние новости с помощью Lumia 900.

Отличается от остальных плавностью и элегантностью корпуса. В телефоне при первом включении уже будет доступен вход во все возможные социальные сети. Это позволит вам сразу после покупки похвастаться перед друзьями своей новой игрушкой.

Одним касанием вы можете зайти в нужную вам социальную сеть или пригласить всех друзей в групповой чат и обсудить или запланировать встречу.

Более тысячи приложений от Нокиа не дадут вам скучать, всего одно касание и телефон загрузит нужную игру или включит нужную аудиозапись.

Если же вы много работаете и не можете надолго уехать, то не проще ли взять работу с собой. Все офисные приложения уже доступны в новом телефоне, а облачное хранилище поможет вам скопировать необходимые данные.

Поработали и хватит, пора отдохнуть и включить встроенный путеводитель и посмотреть, какие поблизости есть развлекательные центры или памятники культуры. Все что угодно можно будет найти с помощью новой Lumia 800.

Четкое изображение на стеклянном сенсорном дисплее диагональю 3.7 дюйма, а также съемные панели и настраиваемый рабочий стол – все это .

Настраивайте съемные панели на ваше усмотрение или настроение, поменяйте рабочий стол так, чтобы у вас был доступ к любому контенту всего в одно касание экрана.

Вам не нужно подстраиваться под телефон – телефон подстраивается под вас. Добавьте на рабочий стол нужные социальные сети и приглашайте друзей для общения в групповых чатах. Делитесь снимками, обсуждайте последние новости. Этот телефон не даст вам попросту скучать.

Новый IE 9 и высокоскоростные сети помогут вам перемещаться по сети максимально быстро и просматривать видео без ожидания.

Благодаря новой системе навигации вы можете перемещаться по городу и узнавать о предстоящих мероприятиях и ближайших местах отдыха или культуры. Телефон поможет вам в дороге, если вам нужно работать или просто отвлечет вас от ожидания времени интересными играми или музыкой.

Новый поможет оставаться на связи с вашими друзьями всегда и везде, используя при этом Facebook, Twittrer, чат или электронную почту, при поддержке высокоскоростного интернета Wi-Fi, а также браузера IE 9 версии.

Наслаждайтесь высокой четкостью картинке на абсолютно гладком экране и смотрите потоковое видео, без пауз используя все доступные функции телефона.

Слушайте бесплатную музыку, читайте последние новости, делитесь всем этим с друзьями через высокоскоростной интернет – все это Lumia. Оставайтесь всегда в курсе событий.

Аккумулятор смартфона позволит вам делать это непрерывно в течении всего дня, и еще на ночь что-то останется. Вы можете сохранить необходимые данные на телефоне, встроенных 8 Гб вполне будет достаточно. А можете постоянно слушать музыку в течении 35 часов. Все это — Lumia, а приобрести вы его можете на сайте производителя, или просто воспользуйтесь поиском.

Нокия люмия нашла свой сегмент пользователей, но, как и все смартфоны последних поколений, они не идеальны и содержат проблемные места, баги и ошибки. В данной статье будут рассмотрены самые частые из них, расскажем почему они появляются и как исправить большинство из них. Самые болезненные проблемы возникают при установке на смартфон новых программ, приложений, игр. По этому для начала расскажем про код ошибки 8004884b. Так же это касается и других проблем связанных с учетной записью Microsoft.

Вот какие основные симптомы данных сбоев и схожих с ними: устройство выдает ошибку 8004884b при установке приложения. При входе в учетную запись Microsoft появляется надпись «примите меры», а так же требуется ввести код безопасности, который приходит в смс, при этом сообщение не отправляется и пишется следующее: «На этот номер нельзя отправить смс с кодом, попробуйте другой номер». В данных случаях на многих сайтах советуют сделать полный сброс настроек к заводским. Если Вы все-таки решились на этот шаг создайте резервную копию данных на телефоне. Вот что нужно проверить в первую очередь:

  • Проверьте аккаунт Майкрософт. Войдите в него с компьютера или ноутбука;
  • Обязательно проверьте время и дату на устройстве. Регион должен соответствовать региону в учетной записи;
  • Обратите внимание на формат вводимого номера. Обычно требуется ввести последние четыре цифры;
  • Смените подключение к интернету, если выходили через Wi-Fi пробуйте мобильный интернет и наоборот. Воспользуйтесь другой точкой доступа;
  • В редких случаях проблема в учетную запись может появиться после установки двух шаговой проверки. Рекомендуем отключить ее на время;
  • После выполнения рекомендаций — перезагружаем смартфон и проверяем на наличие неисправности;

Код ошибки 80070490 при скачивании приложений

Обычно сразу после покупки хочется скачать программы, игры, протестировать. Код 80070490 появляется при попытке скачать игры не войдя в учетную запись Майкрософт или если аккаунт не создан вовсе. Зарегистрируйтесь в системе, войдите в систему и пробуйте. Бывает другая ситуация, которая так же вдет к данной проблеме — сбой, неправильная работа учётки. Тут помогут следующие рекомендации:

  • Проверьте дату и время на устройстве, посмотрите регион и выключите пункт автоматической синхронизации даты и времени;
  • Откройте пункт «Настройки», далее выберите «Почта», «Учетные записи», выберите свою запись, зажмите и держите. В появившемся меню нажмите «Обновить»;
  • Перезагрузите смартфон;
  • Если предыдущие советы не помогли, зарегистрируйте новый, чистый аккаунт и протестируйте на работоспособность;
  • Сделайте сброс настроек до заводских, это поможет в случае более серьезных конфликтов в системе;

Большинство пользователей Windows Phone в последнее время столкнулись с ошибкой магазина c00cee2d в моделях Нокия Люмия. Для решения проблемы воспользуйтесь советами описанными ниже — в 90% случаев инструкции помогают.

Как исправить ошибку c00cee2d

Первым делом пробуем отключить Wi-Fi и используем мобильное подключение к Интернету, пользователи сообщают что им помогает такой подход. Затем отключите VPN, антивирус, брэндмауэр — они могут блокировать подключение. В частности программа Sonicwall требует аутентификацию через браузер со всплывающим окном, которое не появляется — отсюда и ошибка.
Перед всеми манипуляциями с устройством рекомендуется перезагрузить его, это сбросит лишний кеш программ и магазина. Далее рекомендуем проделать следующее:

  • Заходим в настройки, находим регион и меняем страну на США, Украину, Беларусь или Казахстан.
  • В настройках Регион засветится синим и предложит «перезагрузить…».
  • Обязательно перезагружаем смартфон.
  • Заходим в магазин, проверяем, скачиваем или обновляем программы.

Ошибка 80070057 при входе в учётную запись Microsoft

В марте 2019 пользователи вновь массово столкнулись с ошибкой 80070057 на Windows Phone разных версий. Замечено что наиболее часто ошибка появляется после переустановки системы используя Windows Device Recovery Tool или сброса настроек до заводских. При входе в учетную запись Майкрософт на экране высвечивается сообщение: ошибка 80070057 или «Не удаётся выполнить соединение».
К сожалению способы исправления ошибки своими силами не возможны — т.к. проблема появляется на стороне серверов и программ Microsoft. Разработчики заявляют что знают о проблеме и занимаются ее решением. Как вариант можно попробовать войти на официальный сайт через компьютер. Или как советуют ниже официальныек представители Майкрофофта: пропустите процесс входа в учетную запись что бы продолжить использование телефона.

Нокия люмия код ошибки 80070020 и 805a8011

Такая беда часто встречается у владельцев нокия люмия 630, 520 и 535 моделей. В данном случае советы будут точно такими же как и в предыдущих пунктах, телефон обнаружил конфликт с синхронизацией данных в аккаунте Micrisoft. Проверьте все пункты в советах выше и перезагрузите устройство.
Ошибка 805a8011 имеет схожие симптомы, однако зачастую телефон «ругается» при недостаточном объеме свободной памяти в смартфоне. Удалите неиспользуемые программы, игры, фотографии, видеозаписи либо сохраните на компьютер.

Для полноценного функционирования Windows Phone необходимо как минимум 100 мегабайт незанятого пространства. Почистите память для оптимальной работы всех функций.

Ниже приведена таблица «Частые коды ошибок нокия люмия и способы их устранения»:

Код Симптомы? Как исправить?
801881cd Мало свободной памяти на устройстве Удалите ненужные файлы, видео, фотографии, программы из памяти смартфона.
80188264 Не рекомендуется использование мобильного интернета при загрузке Используйте сети Wi-Fi для загрузки
801882cb Выход в интернет невозможен Подключите мобильный интернет или Wi-Fi. Перезагрузите роутер если выходите в интернет через него. Возможно очень слабый сигнал сети передачи данных
801881d0
80072efd
8018822a
80072ee7
80072f76
80072ee2
80072f30
80072efe
Проблема загрузки обновления или соединения с сервером Подключите Wi-Fi или мобильный интернет. Перезагрузите роутер если выходите в интернет через него. Возможно очень слабый сгнал сети передачи данных
80188d2
80188d1
Проблема с загрузкой, установкой обновления Проверьте исправность работы учетной записи. Посмотрите советы в начале статьи, перезагрузите устройство и пробуйте еще раз
80073cff
0x80090010
80020101
Проблема с учетной записью Micrisoft Используйте другой аккаунт, зарегистрируйте новый. Проверьте дату и время сети, регион, отключите синхронизацию

Надеюсь мы помогли вам разобраться с темой коды ошибок Nokia Lumia на Windows Phone, напоследок видео на данную тематику с кодом 800c0019 .

Сайт nokiaconnects.com 10 ценных советов, о которых будет полезно прочитать каждому пользователю смартфонов Nokia Lumia. Советы составлены по мотивам обсуждений различных вопросов на форуме Nokia Support Discussions.


1. Нажатие на кнопку громкости во время звонка выключает звук, но не сбрасывает звонок.

2. Если нажать и удерживать кнопку затвора камеры, откроется приложение камеры, даже если телефон заблокирован.


3. Если открыть калькулятор и перевернуть телефон в ландшафтный режим, калькулятор превратится в научный.

4. Вы можете добавить дополнительные языки в раскладку. Для этого зайдите в «Настройки» > «Язык клавиатуры» и выберите там необходимые языки.

5. Чтобы отключить автоисправление, зайдите в «Настройки» > «Язык клавиатуры», нажмите «Настройки ввода», нажмите на надпись «коснитесь, чтобы изменить» и снимите галочку с «Исправлять слова с ошибками».

6. Вам не потребуется отдельное приложение для составления списка дел или покупок. Вы можете использовать с этой целью стандартый Office. Зайдите в Office, выберите заметки, добавьте новую заметку, нажав значок «+», напишите, что вам нужно сделать и закрепите её на стартовую страницу.

7. Если вы знаете, что вышла новая версия какого-либо приложения, но вам не показывается, что оно доступно, вы можете скачать его принудительно (если оно доступно в вашей стране). Найдите его в маркете, нажмите кнопку «отправить», затем нажмите кнопку возврата и вы увидите, что появилась кнопка обновления.

8. Если батарея стала садиться быстрее обычного, отключите в настройках поиска телефона опцию ускорения соединения со службами. Сервис поиска телефона продолжит работать, но заряд будет тратиться меньше.

9. : Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету через мобильую связь или с отправкой MMS, воспользуйтесь специальным приложением для настройки сетевых соединений, которое можно найти в разделе Nokia в маркете.

10. При полностью разряженной батарее телефон включится быстрее, если вы подсоедините его к компьютеру, а не зарядному устройству.

Смартфоны Nokia Lumia зарекомендовали себя как устройства, редко дающие аппаратные или программные сбои. Тем не менее, иногда возникают ситуации, когда они не включаются или не заряжаются. Как правило, это происходит из за ошибки в программном обеспечении, проще говоря, происходит глюк системы, который и не дает телефону включится. Решить эту проблему можно следующим образом:

Если не включаются Nokia Lumia 520,620,720,820,920 и другие смартфоны, работающие на Windows Phone 8:

— подключите телефон к зарядному устройству

— одновременно нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и подержите 15 секунд.

Как правило, этих простейших действий достаточно для того, чтобы “оживить” устройство. Если это не помогло, стоит попробовать подержать телефон на зарядке не менее 20 минут и попробовать снова.

Также, можно попытаться сделать жесткий (аппаратный) сброс настроек телефона, для чего необходимо одновременно удерживать кнопку включения, уменьшения громкости и кнопку камеры. Однако, стоит учесть, что при жестком сбросе удалятся все приложения, игры, фотографии и файлы. Подробнее о мягком и аппаратном сбросе настроек вы можете прочитать в .

В случае неудачи, лучше всего обратиться в сервис, так как попытка самостоятельно восстановить телефон путем перепрошивки через ПК, может окончательно его “убить”.

Для Нокиа Люмиа 610,710,800 и 900 порядок действий аналогичен смартфонам на Виндовс Фон 8.

Отзыв о Nokia Lumia 520, обо всех «люмиях» в целом, или про OS Windows Phone 8 - сложно сказать, как лучше озаглавить эту статью. Однако в нашем случае проблема проявилась именно в Nokia Lumia 520, с нее и начнем.

Данный желтенький смартфон я подарил своей жене на День рождения в начале этого месяца. Аппарат сертифицирован для России (Ростест). В тот же день мы зашли в салон-магазин МТС обменять обычную SIM-карту на microSIM. Обменяли. С тех пор и начался опыт использования девайса. К слову - прошивка на смартфоне последняя: сразу же были установлены обновления «по воздуху» через соответствующее меню.

Проблема проявилась уже на второй день: был сделан исходящий звонок, соединение установилось, но в разговорном динамике - тишина, собеседника не слышно. Перезвон не помог, звук вновь появился только после перезагрузки телефона.

Подумали - с кем не бывает, устройство сложное, дало сбой, а может, дело и в МТС или симке. Но через день ситуация повторилась - уже при входящем звонке. Телефон с включенным звонком банально только вибрировал, при ответе в динамике была гробовая тишина. Микрофон, скорее всего, тоже не работал. Второй звонок привел к тому же. Помогла опять же лишь перезагрузка.

Ясное дело, мы расстроились, но учитывая, что перезагрузка помогает, решили, что дело явно программного характера и стоит ждать обновлений ПО. Тем более, что прошло уже две недели и сдать смартфон назад в магазин не получится.

Прошло еще два дня, затем моя жена слушала на смартфоне музыку в наушниках, и в этот момент ей позвонил я: опять та же проблема - меня не слышно, я ее не слышал тоже. Говорить она пробовала как через гарнитуру, так и без нее. После прерывания соединения не заиграла и музыка - аппарат выдал какую-то ошибку. Хоть с наушниками, хоть без. Помогла перезагрузка, но буквально через полчаса косяк проявился вновь! При этом я уже сам долго мучил устройство, пытаясь найти выход - музыка в плеере не воспроизводилась (смартфон долго-долго пытался открыть каждый трек, но безрезультатно), прослушать мелодию звонка также не удавалось. В наушники звук тоже не поступал (уже вывод - сам динамик исправен). И, разумеется, телефон не звонил при входящем вызове, а лишь мигал экраном, и после снятия трубки динамик оставался мертв.

Попытка отрегулировать громкость, сменить мелодию, выключить 3G-интернет или перевести телефон в режим 2G, отключить режим сохранения энергии и прочие манипуляции ни к чему не привели. Только перезагрузка. При этом телефон практически «чист» - загружены контакты, настроена работая почта, установлен Skype, Mail-агент и все. Никаких вам вирусов.

Я решил обратиться за помощью в компанию Nokia. Для этого я зашел на их официальный сайт и в разделе «Контакты» выбрал «Посетите страницу поддержки». Там находится поле «Нужна дополнительная поддержка» с графой «Введите серийный номер (IMEI) своего телефона», что я и сделал, узнав имей по *#06#, после чего залогинился под своей учетной записью Microsoft и у меня появилась возможность пообщаться со специалистом технической поддержки Nokia в режиме онлайн-чата.

Девушка довольно тактично и квалифицированно ответила на все мои вопросы, касаемо описываемого бага. Ее мнение - дело в новой сим-карте, которая некорректно прописалась в программном обеспечении телефона. Про описываемый мною косяк она ничего не слышала, проблема не массовая (по ее информации), потому мне было предложено сделать бекап всех данных и произвести общий сброс телефона до заводских настроек. Тем самым, ПО полностью обнулится и глюк должен исчезнуть. В приципе, обычный вариант предлагаемого решения любой службой поддержки: а) сделать общий сброс б) заменить SIM-карту.

Совета мы послушали и общий сброс сделали. Разумеется, не помогло - сегодня ситуация вновь повторилась . Телефон зазвонил, но после ответа - тишина, голоса не слышно. Перезвон - уже лишь вибро и та же тишина в динамике, микрофон тоже не работает.

Одновременно с этим я погуглил данную тему, задав поисковику такие запросы, как «nokia lumia пропадает звук», «nokia lumia исчезает звук динамика» и т.п. В результате понял, что проблема-то довольно массовая и не знает о ней, видимо, лишь сам производитель (как обычно, впрочем). Приведу примеры:

1. Вопрос/ответ на сайте Microsoft относительно Lumia 920 - answers.microsoft.com:

2. Вопрос/ответ на неофициальном сайте, посвященном Nokia Lumia - lumiaru.com:

3. Там же, но уже про другую модель - Lumia 720:

4. Обсуждение на форуме, посвященном Windows Phone - w7phone.ru:

5. Обсуждение Nokia Lumia 520 на знаменитом ресурсе 4pda.ru:

6. Обсуждение аналогичного бага Lumia 920 на форуме официальной техподдержки Nokia:

И это не все. Ранее я находил пример проблемы пропадания звука в FAQ на сайте самой операционной системы Windows Phone. Решением предлагалось сделать общий сброс или топать в СЦ. Только смысл?

Попадался мне также топик на каком-то форуме с совершенно таким же косяком, только уже на виндовс-смартфоне производства HTC.

Вывод: описанная проблема не только с Nokia Lumia, а с Windows Phone 8 в целом. Либо проявляется глюк винды с определенным приложением. Возможно, косяк с какими-то конкретными микро-симками (МТС?), хотя звук у нас пропадал не только в момент сеанса связи, а и просто во время прослушивания музыки. То есть, от этой неприятности не застрахован покупатель любого смартфона на данной операционной системе. И косяк уже явно не новый, однако весьма и весьма печальный, и когда его, наконец, найдут, поймут и исправят - науке пока неведомо. Может, и никогда. Но все же ждем и надеемся. Ибо, честно говоря, нести смартфон в сервис-центр я не вижу смысла - неисправность, скорее всего, программная, и лекарства от нее еще просто нет. Разве что перепрошивка смартфона на кастомную прошивку в домашних условиях с потерей официальной гарантии. Может, и поможет, но точно не скажу - не пробовал. Или случай этот индивидуальный, потому касается лишь энной аудитории пользователей определенных приложений. Поживем - увидим.

PS. Задал вопрос о проблеме на официальном форуме поддержки Nokia. Мою тему приклеили в виде сообщения к уже целой ветке таких же пострадавших. Жалоба одна - пропадает звук. В качестве предположения - ситуация характерна тем, у кого установлен Mail-агент или ICQ. В нашем случае стоит Mail-агент. Сейчас снесем его и потестируем. Потом отпишусь в качестве дополнения к статье. Обсуждение по ссылке .

Дополнение от 24.12.2013

Итак, удаление приложения Mail-агент действительно решило проблему : в течение последних 5-ти дней звук в смартфоне больше не пропадал. Что с чем конфликтует - Mail-агент с Windows Phone или Windows Phone с Mail-агентом - остается за завесой тайны. Однако таблетка найдена, потому, если вас волнует тот же косяк, то можете его устранить простым сносом кривого приложения.

Понравилось? Лайкни нас на Facebook